Política de Reembolso

1. Natureza do Produto

Todos os produtos comercializados neste site são materiais digitais em formato PDF, disponibilizados para download imediato após a confirmação do pagamento.

Não há envio de produto físico.

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2. Acesso imediato e característica do conteúdo

Ao concluir a compra, o cliente recebe acesso imediato ao arquivo digital.

Por se tratar de conteúdo digital de natureza reproduzível e não retornável, uma vez realizado o download ou acesso ao material, não é possível garantir a sua inutilização ou devolução.

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3. Direito de arrependimento

Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o comprador pode exercer o direito de arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados da data da compra.

Entretanto, ao efetuar o download ou acessar o material digital, o cliente declara estar ciente de que:

• Trata-se de produto digital com acesso imediato;

• O conteúdo não pode ser devolvido após disponibilização;

• A reprodução do arquivo impede a restituição integral do produto.

Assim, o direito de arrependimento poderá ser exercido apenas antes do download ou acesso ao material.

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4. Problemas técnicos

Caso o cliente enfrente qualquer dificuldade técnica para acessar o arquivo, comprometemo-nos a:

• Reenviar o material;

• Disponibilizar novo link de download;

• Oferecer suporte para garantir o acesso correto.

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5. Transparência

Nosso objetivo é oferecer materiais educativos digitais com valores acessíveis. Recomendamos a leitura completa da descrição do produto antes da finalização da compra.